为规范全市养老服务市场秩序，排查整治养老服务无证经营乱象，切实保障老年人合法权益，现面向社会公开征集养老服务领域“黑机构”问题线索，具体公告如下：

　　一、征集时间

　　自公告发布之日起至2026年12月31日。

　　二、征集范围

　　本公告所指的养老服务“黑机构”，主要为未经合法登记、未按规定备案，擅自开展养老服务经营活动的场所以及存在重大安全隐患的机构，具体包括：

　　（一）未经依法登记擅自从事养老服务活动，包括无营业执照、无民办非企业单位登记证书，私自开设养老机构，以养老照料、集中居住、托养陪护等名义接收老年人的场所；

　　（二）已取得相关证照，但未按照养老服务管理规定向民政部门履行备案手续，违规开展集中养老服务的场所；

　　（三）假借康养、旅居、日间照料、老年托管等名义，变相开展全日制养老托养服务的无证场所。

　　（四）养老机构（含备案机构）存在重大安全隐患，包括但不限于建筑结构、消防设施、食品卫生、用电用气等方面不符合安全标准，严重威胁老年人生命财产安全的。

　　三、问题线索受理举报方式

　　（一）举报电话：

　　岳阳市民政局：0730-8878222

　　岳阳楼区民政局：0730-8843761

　　君山区民政局：0730-3061895

　　云溪区民政局：0730-8417808

　　南湖新区民政局：0730-8320510

　　屈原管理区民政局：0730-5722157

    岳阳县民政局：0730-3052533

　　华容县民政局：0730-4208981

　　平江县民政局：0730-6289021

　　临湘市民政局：0730-3724068

　　汨罗市民政局：0730-5171399

　　湘阴县民政局：0730-2212349

　　受理时间：工作日上午9:00-12:00，下午2:30-5:30。

　　（二）举报邮箱：yysmzjylfw@163.com，欢迎社会公众通过邮箱提交书面举报材料及相关佐证资料，邮件标题请注明“养老服务领域‘黑机构’问题线索举报”。

　　我们将对收到的问题线索进行汇总整理、核查督办，对查实的违法违规行为依法依规严肃处理。投诉举报反映的线索需实事求是，举报人应提供具体线索材料和佐证资料，对故意捏造事实、诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。

    感谢社会公众对养老服务领域工作的关心、支持和监督！

　　岳阳市民政局

　　2026年6月1日