岳民字〔2025〕12号A1类  同意公开

对岳阳市政协九届四次会议第280号提案的

　　答  复

张雯委员：

　　您提出的《关于加强基层心理服务工作的提案》已收悉。现答复如下：

　　近年来，随着经济社会转型发展和思想观念的多元化影响，心理健康已成为整个社会的重要议题。我局作为保障基本民生的兜底部门，深入贯彻落实习近平总书记对民政工作的重要指示批示精神，始终将“一老一小”权益保障和身心健康发展作为首要任务，扎牢筑牢幼有所育、老有所养的岳阳民生保障网。

　　一、健机优策双驱共进。起草《关于岳阳市老龄工作委员会组织架构设置建议》《岳阳市老龄工作委员会成员单位职责》《岳阳市居家养老服务条例》，为优化市老龄委架构奠定坚实基础，为养老服务高质量发展提供法治保障；同时牵头公安、教体等十六部门联合出台《岳阳市农村留守儿童和困境儿童关爱服务质量提三年行动方案》，通过实施精神素养提升、监护提质等五大行动，力争三年达到农村留守儿童和困境儿童关爱服务工作更加精准高效，监护体系更加健全，儿童在身心健康、精神素养和受教育水平上得到有效提升，生存权、发展权、受保护权、参与权等权利获得更加充分、有效保障。

　　二、积极搭建心理服务平台。一是加强基层阵地建设。充分发挥乡镇（街道）新时代文明实践中心以及村（社区）老年活动中心、儿童之家功能，搭建、创设适宜“一老一小”需要的精神文化生活平台，通过政府购买服务，链接多方有效资源，引导、支持专业社会组织、企业、居民群众共同参与“一老一小”关爱服务。2024年，市、县两级民政部门累计开展关爱保护活动1182场次，组织未成年人保护政策及心理健康宣讲1253场次，累计走访慰问困境儿童1.8万人次。二是引导社会力量参与。2024年组织开展了全市“敬老月”活动，并联合湖南理工学院物电学院、岳阳众心社会工作服务中心开展关爱服务合作，通过选派湖南理工学院优秀大学生志愿者担任“葵心姐姐”“向阳哥哥”，和留守儿童、事实无人抚养儿童等困境儿童结为帮扶伙伴，共同参与入户关爱走访、周末趣味课堂、筑梦研学夏令营等系列活动，为儿童提供知心陪伴、学业辅导、心灵抚慰、成长指导，助力儿童健康成长。

　　三、加快推进人才队伍建设。为切实提升我市儿童工作队伍的业务能力和服务水平，我们将儿童督导员和儿童主任业务培训纳入民政重点工作考核，将未保法、强制报告制度、儿童权益保护及心理健康服务等内容列入培训必修课，儿童专职队伍培训率达到100%，年均参训人员2000余人次。同时依托岳阳职业技术学院开设老年护理、养老服务管理、心理健康等专业，搭建市县两级养老护理人才实践交流学习基地12个。采取“校企合作”“线上+线下”“以赛促训”等方式，邀请心理健康专家进行专题授课，多形式多层次多样态开展护理员培训，进一步提高了养老服务从业人员整体素养。

　　我局在基层心理服务工作上虽取得了一定成效，但仍有一些方面急需完善和改进。今后，我局将在市委、市政府强有力的领导和全社会的监督与支持下，一如既往做好本职工作，积极拓宽服务思路，勇于创新服务方式，强化社会力量对心理服务工作的支持，让老年人幸福安康、儿童快乐成长。

　　感谢您对民政工作的关心和支持。

　　岳阳市民政局

　　2025年5月20日

　　承办负责人：卿  漪

　　承办人及联系电话：陶  婧  13975018009